大连医科大学附属第一医院 - 要闻聚焦 - 学雷锋纪念日 | 弘扬雷锋精神大医一院搭建就医“暖心桥”

三月的滨城，春寒料峭，但在大医一院门诊大厅里，却涌动着一股沁人心脾的暖流。在3月5日学雷锋纪念日这个特殊的日子里，医院导诊人员佩戴“雷锋服务岗”标牌，以饱满的热情和细致的服务，为患者搭建起便捷、温暖的就医桥梁，诠释奉献精神。
事实上，学雷锋不止在3月5日，大医一院设立学雷锋志愿服务点，建立常态化服务机制，导诊人员始终用微笑和专业坚守在患者最需要的地方，让雷锋精神在平凡的岗位上生根发芽、四季常青。面对就诊患者，尤其是老年群体、不熟悉智能设备的群众，导诊人员主动上前，耐心细致地提供一对一精准服务。从协助患者使用自助机完成签到、检验报告打印，到指导自助缴费、指引就诊路线，他们用通俗易懂的语言、手把手的教学，帮助就诊患者跨越“数字鸿沟”，有效缩短了就诊时间，缓解了就医焦虑，用点滴行动温暖着每一位就诊者。

大医一院始终践行雷锋服务精神，不断拓展志愿服务内涵。自2026年1月对接大连市慈善总会，携手中山区义工队，医院正式引入社会义工志愿服务力量，截至目前，已有200余名社会义工常态化服务于长春路院区、联合路院区门诊一线，让更多患者能够及时得到帮助。

一滴水能映照太阳的光辉，无数颗爱心便能温暖整个世界。大医一院将持续深化志愿服务工作，不断完善服务机制，拓展服务内涵，让雷锋精神融入日常、化作经常，以更优质、更贴心的服务守护人民健康，为构建和谐医患关系、助力文明城市建设贡献坚实力量。

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