大连医科大学附属第一医院

优质护理

患教助力健康,我们一直在努力

  • 来源:大连医科大学附属第一医院
  • 日期:2017-12-20

为进一步提升优质护理服务质量,将优质护理落到实处,三部病房各科室一直积极开展患者健康教育,健康宣教贯穿于疾病预防、治疗及护理的整个过程,大家集思广益,结合专科特色,增加护理服务的“含金量”,通过健康宣教提高患者健康意识,促进健康,增进护患关系,提高患者生活质量。

多科室获批健康教育基地,从患者的需求出发,制作简洁易懂、内容丰富的宣教卡片、护患沟通卡、健康宣教手册、宣教知识台历等,为患者及家属提供疾病健康教育资料及信息;健康宣教还以图文并茂的墙报、宣传板等形式加深患者及家属的印象,定期更换内容、定期维护;眼耳鼻喉科、肾内血液科、消化科等科室录制专科知识短片,妇产科病房录制了宣传片,把电视设置在科室大厅,通过电视辅助传播健康知识,改变以往枯燥的健康宣教,提高患者的接受程度和学习兴趣,增加了患者的依从性,使患者得到贴心的护理服务,更多的患者和家属从中受益。

多科室多次开展不同内容不同形式的“健康讲堂”、“健康指导”活动,如肾内血液科举办的“腹膜透析知识现场教学”、呼吸科举办的“预防慢阻肺专题”、胸泌外科举办的“盆底肌功能锻炼方法演示”、普外科举办的“预防常见病PPT播报”以及妇产科举办的“常见妇科疾病早知道”等系列讲座。讲座中穿插有奖知识问答环节,患者、家属们充分利用所学知识参与活动,提高听课的积极性。骨外科举办的“疾病知识猜灯谜活动”寓教于乐,肾内血液科、胸泌外科、普外科等科室成功举办了不同形式的医护患交流座谈会、联谊会。医护患的互动交流、专病知识讨论、健康指导、医生护士的现场答疑解惑、为患者表演节目、患者为护士点赞等环节,均得到了患者、家属及医生的一致好评。三部妇产科、神经外科、呼吸科、胸泌外科等科室微信公众平台顺利运行,为患者提供更多的健康知识及疾病相关知识指导等,帮助患者提高治疗效果,增强战胜疾病的信心,促进早日康复。病房就像温馨的家,这是患者和家属对科室的褒奖。

深入优质护理工作,将优质护理服务延伸至院外,科室以“电话回访”、“家庭随访”、“微信平台”等形式,为出院患者及家属解决疾病护理上的疑难问题,使患者出院后也能感受到大医一院一切“以病人为中心”的人文关怀和充满人情味的院外服务,受到患者和家属的高度赞誉。

一分耕耘一分收获,各项健康教育护理服务举措的实施,为患者朋友们营造了一个热情有爱的就医环境,为医护人员创造了一个轻松愉快的工作氛围,提高了护理服务的内涵,提升了护士的价值,提高了患者的满意度,促进了和谐互动式医护患关系的良性发展。我们将不断完善、不懈探索,努力将优质护理服务工作做实做细,成为健康的卫士助力健康,让健康的知识普及各个角落。(三部病房)