大连医科大学附属第一医院

优质护理

关爱患者,你我同行——二部外科健康教育进行时

  • 来源:大连医科大学附属第一医院
  • 日期:2017-10-11

由国家卫生计生委医政医管局发起的“进一步改善医疗服务行动计划”以来,我院护理部高度重视,积极开展各项行动。二部外科在李连红科护士长带领下,围绕护理部总体目标,坚持以问题为导向,以改善人民群众看病就医感受为出发点和落脚点,认真落实总方针,坚持把“以病人为中心”的服务理念贯穿于护理工作各个环节,推出一系列新举措,并取得了阶段性成效。

注重质量与规范,全面保障患者安全——“患者安全是我们最关注的”

护理质量是护理工作的生命线,二部外科以抓质量为核心,认真落实各项护理安全管理制度,同时,二部外科的“标识文化”在管理中发挥了极大效应。暖水瓶上的“小心烫伤”、输血时醒目的“血型标识”、轮椅扶手上的“温馨提示”、床尾摇把上方的“用后及时复位”......类似这样的标识随处可见,加强了护士及患者的安全防范意识。

深化优质护理内涵,提升专科护理水平——“我们要提供最优质、最专业的护理”

自新修订静疗标准发布以来,我院护理部带领大家多次学习,组织静疗小组规范行规,自上而下逐级培训。二部外科积极响应号召,李连红科护士长制定了静疗培训计划,从血管相关理论知识、案例拓展到静疗实操观摩赛,多元化、个体化、持续性的静疗培训高潮迭起,每期培训都让护士们受益匪浅,全面提高护士静疗操作的同时不断提高患者满意度。

丰富健康教育内涵,做好延伸护理服务——“我们的护理不只在病房,还在患者出院后”

 在二部外科各病房,健康教育贯不仅穿患者入院、出院全过程,还将“延伸护理”纳入出院护理服务流程,护士们积极探索以术式为中心的个性化健康教育,满足不同患者的不同需求,促进患者早日康复。她们为出院患者制定个性化饮食、活动和康复方案,通过出院指导手册、微信平台等介绍康复知识、疾病监测及复诊等信息。为提高慢性病患者疾病管理能力和生活质量,各科室还开展电话回访、网络交流、集中授课等延伸服务,有效提高了患者的自护能力及生活质量。(二部外科)