大连医科大学附属第一医院

天使风采

用温暖与行动诠释爱——记“大连市百姓最喜爱的健康卫士”张轶姝

  • 来源:大连医科大学附属第一医院
  • 日期:2014-10-31

张轶姝从事临床护理已十八个年头。2008年汶川地震,她积极投身到抗震救灾的队伍之中,作为医院救灾队副队长到四川绵阳市中医院执行救灾任务,在此期间她不顾个人得失、个人安危,到最艰苦、最前沿的地方救灾,得到了四川绵阳市中医院护理同行的高度评价。作为心脏外科的护士长,她具有良好的职业素质,专业、基础知识全面扎实,业务技能娴熟,工作中勤勤恳恳、严谨求实、爱岗敬业、严抓管理,认认真真做好自己热爱的护理工作。

心脏外科是09年底改造、扩建的病房,科里的护士大都来自不同的病房,新轮入护士占70%,只有20%护士能承担体外循环的工作,其余护士之前均没受过心血管及重症医学知识方面的培训,所知道的是仅限于在课本上学到的知识,而心外专科性强,不仅需要护士熟练掌握基本技能,还要具有及时发现病情变化的明锐性,以及掌握各项重症监护技术的本领,大家都面临着严峻的考验与挑战。面对人员搭配困难,人才梯队建设的不够完善,为了尽快把工作步入正轨,她深知加快人员培养是重中之重的工作,带领全科护士一步一个脚印开展起护理工作。从专科监护技术到专科护理,制定了护士分层次的培养计划,根据计划内容又制定了《监护室护理人员各项技能素质考核单》,由能胜任体外循环的护士做组长,配对进行考核,合格后由老师签字确认。严格的培训、考核计划,坚持不懈的抓三基三严,在科里形成了良好的学习风气。她还通过编实例,训练应急预案的掌握、培训急救时与医生的配合能力、训练电除颤仪的正确操作等形式训练护士的应急能力,为心律失常及心肺复苏病人赢得了抢救时机。目前已有70%的护士可独立承担体外循环工作,病房护士与监护室护士之间可相互轮转,达到了人力资源的整合。

榜样的力量是无穷的,由于科室重症病人多,护理工作繁重,她总是每天第一个进病房,查看危重病人的护理工作是否到位,下班时再检查各项工作的落实情况,最后一个离开病房……平日工作中哪里忙哪里就有她的身影,中午从不休息,帮助监护室值班护士护理重病人,减轻护士的工作压力。她始终坚守在临床第一线,带领护士们为病人更换体位、按摩、扣背、指导咳痰,从来不怕脏、不怕累,人工抠便、尸体料理这样的脏活累活她总是第一个冲上去。护理危重病人、抢救重症病人等工作她更是身先士卒!她舍小家顾大家,以病人的事为首要之事,伤病不下火线,在她的带动下,科室里没有抢着休假的,却都抢着在最忙、最累的时候放弃休息来上班,哪个病人有病情变化,大家都会一齐冲在前,默契配合。

她深知“以病人为中心”,为病人提供优质、高效、安全的人性化护理服务才能保证护理质量,她引导护士从病人和家属的角度理解问题,用甜美的笑容、温柔的抚摸和亲切的话语带给病人温暖,用细致的护理来减轻他们的病痛。她从人文关怀角度考虑,制定了《心外监护室家属告知书》,增加了探视的时间,让危重的病人与家属每天都可以见面,护士在旁解答并主动告知病人现在护理方面的问题,增进了护士与家属之间的感情。考虑到监护室的病人每天只有半个小时与家属探视的时间,没有家人的陪伴加上病痛的折磨让他们很孤单、无助,许多病人的情绪都很低落,不配合治疗。她适当延长了弥留病人与家属相处的时间,给予家属心灵上的慰藉。并且还制定了监护室护士的术前访视制度,主动告知病人术后护理方面可能存在的问题,需要家属共同配合的事项等。增进了护士与病人及家属之间的感情,减少了因不了解情况而产生的矛盾。并结合专科特色制订了各种健康宣教的温馨指南,为换瓣病人开展健康讲座,提高病人自护能力。进一步深化优质护理服务工作,制作并使用配餐室宣传板,赢得了病人及家属的好评。

作为教学病房,在教学管理上她一丝不苟,注重带教老师的培训、选拔和指导,并结合学生层次合理安排带教老师,制定带教计划。同时将素质好、业务强的合同护士作为培养的对象承担教学任务;在专业知识传授上,她更是以身作则,结合临床查阅资料,充分的准备保证了知识的最新、全面和准确。在她的带动下带教老师的学习热情不断提高,保证了教学质量。

2010年 3月开始,依据卫生部、省卫生厅的文件精神及院总体工作安排,通过前期的收集、记录和整理临床护理路径相关资料,并会同医生、药学、临床检验、影像及财务等多部门,率先制定出动脉导管未闭介入封堵、房间隔缺损、室间隔缺损、风湿性心脏病(二尖瓣病变),冠状动脉粥样硬化性心脏病5个病种的15个版本的临床路径护理篇、病友篇及护理篇的实施规范,并于20116月始开展电子路径,总结并制订电子路径的制作与使用流程,修订了路径实施表,修改了路径护理宣教篇内容,使护理路径工作更加完善,在多次路径工作的专项检查中受到好评。

2012年7月,医院陆续接受省政协安排的来自朝阳市先心病扶贫帮困的儿童,在时间紧、任务重的情况下,她与医生商量协调在短时间内空出床位,并组织科室护士一起加班加点布置病房,让病房有家的感觉和温馨,使远来的先心病儿童消除了对医院的恐惧感,消除了对医护人员的陌生感,积极主动地配合治疗护理,在她们的精心护理下,这些孩子恢复的很快。

张轶姝注重团队精神的建设,努力创造积极向上的团队氛围。日常生活中她以诚相待,以正直谦虚的行为使护士感到亲切、敬佩,成为大家的知心朋友。科内家在外地的合同护士比较多,大多家里的经济条件一般,平时她特别注意关心这些护士,每位护士的家庭、婚恋情况,每天细心观察每位护士的情绪变化,遇到生活或个人问题都可以向她倾诉。她用实际行动证明了护士这个职业是一个需要耐心、细心的工作,无论平时性格如何,在工作中都要把自己调整到最佳状态,用爱心和行动来温暖病人的心,减轻他们的痛苦。年轻的护士也从中领悟到护理工作的不平凡,学会在工作中把理让给病人,理解和关爱他们。

十数年的护理工作中,护理好每一位病人,这是张轶姝始终坚持的。在她的带领下,科室的工作也得到多方面的肯定,于2011年及2012年分别获院、市“优质护理服务先进病房”。